Haryana: हरियाणा में आपातकालीन प्रतिक्रिया वाहन (ईआरवी) अब पहले से कहीं अधिक चुस्त-दुरुस्त होंगे। डीजीपी शत्रुजीत कपूर द्वारा लागू किए गए सख्त कदमों और तकनीकी उन्नयन के बाद, औसत प्रतिक्रिया समय 12 मिनट से घटकर 7 मिनट 3 सेकंड हो गया है। 2022 में, चिकित्सा आपात स्थिति में एम्बुलेंस पहुँचने में औसतन 25 मिनट 44 सेकंड का समय लेती थी। अब यह समय आधा होकर 12 मिनट 50 सेकंड रह गया है। अप्रैल 2025 में, 112 नंबर पर 6,00,000 कॉल का जवाब दिया गया। इनमें से 30% मामलों में, वाहन तुरंत घटनास्थल पर पहुँच गया। 2022 में, यह आँकड़ा केवल 17% था।

डीजीपी ने घोषणा की कि जल्द ही एक एआई-आधारित स्वचालित प्रेषण प्रणाली लागू की जाएगी, जिससे मैन्युअल प्रेषण में होने वाली देरी को समाप्त किया जा सकेगा। इसके अलावा, अब तक, यात्रा निगरानी सेवा का उपयोग करके 300 से अधिक महिलाओं की यात्रा को वास्तविक समय में ट्रैक किया गया है। गुरुवार को पंचकूला पुलिस मुख्यालय में डायल-112 आपातकालीन सेवा की समीक्षा बैठक में डीजीपी ने कहा कि आपातकालीन सेवाओं में हर पल कीमती है। 

पुलिस बल का लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि सेवा त्वरित और मानवीय हो। बैठक में उन्होंने आपातकालीन वाहन (ईआरवी) के संचालन में व्यापक सुधार का आग्रह किया। जिलों में औसत प्रतिक्रिया समय का विश्लेषण किया गया और इसे और कम करने के लिए एक ठोस, समयबद्ध योजना बनाने का अनुरोध किया गया। डीजीपी कपूर ने चेतावनी दी कि किसी भी तरह की देरी पुलिस की छवि और पीड़ितों की सहायता के प्रावधान, दोनों को प्रभावित करती है, जिसे बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। Haryana

बैठक में हरियाणा 112 टीम ने एक डैशबोर्ड और डेटा विश्लेषण प्रणाली प्रस्तुत की, जो वास्तविक समय में प्रत्येक आपातकालीन वाहन के स्थान, गति, प्रतिक्रिया समय और कॉल प्रतिक्रिया को ट्रैक करती है। यह डेटा दर्शाता है कि कौन सा वाहन कुशलता से काम कर रहा है और कहाँ सुधार की आवश्यकता है।